நீங்கள் ஒரு உணவகத்தில் ஒரு சிறந்த உணவை சாப்பிட்டீர்கள். சேவை பாவம், ஊழியர்கள் நட்பு மற்றும் கவனத்துடன் இருந்தது. உங்கள் பணப்பையை ஒரு நுனியை விட்டு வெளியேற நீங்கள் அடையும்போது, நீங்கள் எப்போதாவது ஆச்சரியப்பட இடைநிறுத்தப்பட்டிருக்கிறீர்களா – நாங்கள் ஏன் உதவுகிறோம்? இது உண்மையிலேயே நன்றியுணர்வின் வெளிப்பாடா, அல்லது இது ஆழமான ஏற்றத்தாழ்வுகளை மறைக்கும் கலாச்சார பழக்கமாக மாறியதா?
டிப்பிங், தலைமுறைகளாக நம் அன்றாட வாழ்க்கையின் ஒரு பகுதியாக இருந்த ஒரு நடைமுறை, அது போல் அப்பாவியாக இல்லை. அதன் மேற்பரப்பின் அடியில் சக்தி இயக்கவியல், சமத்துவமின்மை மற்றும் மனிதநேயமயமாக்கல் ஆகியவற்றின் சிக்கலான மரபு உள்ளது, இது இன்று சேவை வேலைகளை எவ்வாறு பார்க்கிறோம் என்பதை தொடர்ந்து வடிவமைக்கிறது. இது ஒரு வகையான சைகையாக உணரக்கூடும் என்றாலும், டிப்பிங் பெரும்பாலும் கொடுப்பவருக்கும் பெறுநருக்கும் இடையில் ஒரு சங்கடமான ஏற்றத்தாழ்வை உருவாக்குகிறது. இந்த வயதான பாரம்பரியத்தை மறுபரிசீலனை செய்வதற்கும், எங்கள் பாராட்டுக்களைக் காட்ட சிறந்த, கண்ணியமான வழிகளை ஆராய்வதற்கும் இது நேரம்.
கடந்த காலத்திலிருந்து ஒரு மரபு: டிப்பிங்கின் பவர் டைனமிக்ஸ்: டிப்பிங், நமக்குத் தெரிந்தபடி, நிலப்பிரபுத்துவ அமைப்புகள் மற்றும் காலனித்துவ வரிசைமுறைகளில் அதன் வேர்களைக் கொண்டுள்ளது. அந்த நாளில், மன்னர்கள், பிரபுக்கள் மற்றும் பணக்கார உயரடுக்கு தங்கள் ஊழியர்கள் அல்லது தொழிலாளர்களுக்கு நாணயங்களை தாராள மனப்பான்மையின் அடையாளமாக தூக்கி எறிவார்கள். ஆனால் அது உண்மையில் தாராள மனப்பான்மையா? அல்லது சமூக வரிசையில் அவர்களின் இடத்தை பெறுநரை நினைவூட்டுவதற்கான ஒரு வழியாக இது இருந்ததா? டிப்பிங் செய்யும் செயல், தொழிலாளர்கள் உயிர்வாழ்வதற்கான அவர்களின் “சிறந்தவர்களின்” நல்லெண்ணத்தை சார்ந்து இருக்கிறார்கள் என்ற கருத்தை வலுப்படுத்தினர் – இது நவீன காலங்களில் கூட நீடிக்கும் ஒரு சிக்கலான மரபு.
இன்று வேகமாக முன்னேறி, நிலப்பிரபுத்துவ சமூகங்களில் நாம் இனி வாழவில்லை என்றாலும், டிப்பிங் இன்னும் இந்த சக்தி மாறும் எதிரொலிகளைக் கொண்டுள்ளது. நாம் முனையும்போது, நாம் அடிக்கடி அறியாமல் நம்மை மேன்மையின் நிலையில் வைக்கிறோம், அதே நேரத்தில் பெறுநர் சார்புடையவராக உணரப்படுகிறார், சில சமயங்களில், அவர்களின் க ity ரவத்தை “சம்பாதிக்க வேண்டிய” ஒருவரிடம் குறைக்கப்படுகிறார். இந்த ஏற்றத்தாழ்வு என்பது மனிதநேயமற்றது மட்டுமல்ல – இது உழைப்பின் உள்ளார்ந்த மதிப்பைக் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்துகிறது.
உயிர் காக்கும் நடவடிக்கைக்குப் பிறகு ஒரு அறுவைசிகிச்சை அல்லது ஒரு ஆசிரியரை ஒரு எழுச்சியூட்டும் பாடத்தை வழங்குவதற்காக கற்பிப்பதை கற்பனை செய்து பாருங்கள்-சிந்திக்க முடியாதது, இல்லையா? ஒரு நல்ல வாதத்திற்கு ஒரு வழக்கறிஞரின் கூடுதல் பணத்தை நழுவ விடுவது பற்றி. ஒரு துணிவுமிக்க பாலத்தை நிர்மாணிப்பதற்காக ஒரு பொறியியலாளரை நனைப்பதைக் கவனியுங்கள், ஒரு அதிர்ச்சியூட்டும் வீட்டை வடிவமைப்பதற்கான ஒரு கட்டிடக் கலைஞர் அல்லது அவசரகாலத்தின் போது உயிர்களைக் காப்பாற்றுவதற்காக ஒரு தீயணைப்பு வீரர். ஒரு மென்மையான தரையிறக்கத்திற்காக ஒரு பைலட்டை நனைக்கும் படம், ஒரு அற்புதமான கண்டுபிடிப்புக்கான விஞ்ஞானி அல்லது காலாண்டு இலக்குகளை மீறுவதற்கான தலைமை நிர்வாக அதிகாரி. ஒரு முக்கியமான கொள்கையை நிறைவேற்றுவதற்காக அல்லது அவர்களின் வாக்குறுதிகளை வழங்குவதற்காக ஒரு அரசியல்வாதி அல்லது அமைச்சரைத் தட்டினால், அது பொருத்தமற்றது அல்ல, ஆனால் ஊழல் மற்றும் நேர்மை குறித்து கடுமையான கவலைகளை எழுப்பும். இந்த எடுத்துக்காட்டுகள் ஒரு தெளிவான உண்மையை எடுத்துக்காட்டுகின்றன: இந்த தொழில்கள் மரியாதை, நியாயமான இழப்பீடு மற்றும் க ity ரவம் ஆகியவற்றின் தேவையில்லாமல் தகுதியானவை என்பதை நாங்கள் இயல்பாகவே அங்கீகரிக்கிறோம்.
உழைப்பில் க ity ரவம்: டிப்பிங் ஏன் மனிதாபிமானமற்றதாக உணர்கிறது: டிப்பிங் என்ற கருத்து சேவை தொழிலாளர்களின் தொழில்முறை மற்றும் க ity ரவத்தை மதிப்பிட முடியும். நாங்கள் யாரையாவது நுனிக்கும்போது, அவர்களின் திறமைகளையும் கடின உழைப்பையும் நாங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறோமா, அல்லது அவர்களின் வேலையை கூடுதல் சரிபார்ப்பு தகுதியானதாகக் கருதப்பட வேண்டும் என்று நாங்கள் கருதுகிறோமா?
பல தொழிலாளர்களுக்கு, டிப்பிங் ஒரு போனஸ் அல்ல – இது ஒரு தேவை. விருந்தோம்பல் மற்றும் உணவு சேவை போன்ற தொழில்களில், தொழிலாளர்கள் பெரும்பாலும் அற்ப ஊதியங்களை நிரப்புவதற்கான உதவிக்குறிப்புகளை நம்பியிருக்கிறார்கள். இந்த சார்பு அவர்களின் வருமானம் கணிக்க முடியாத மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பங்களுடன் பிணைக்கப்பட்ட ஒரு அமைப்பில் அவர்களை சிக்க வைக்கிறது. இது ஒரு மோசமான நாள் என்பது குறைவான உதவிக்குறிப்புகளைக் குறிக்காது – அதாவது வாடகை செலுத்த அல்லது மளிகை சாமான்களை வாங்க போராடுவது.
இது நியாயமற்றது அல்ல; இது மனிதாபிமானமற்றது. ஒவ்வொரு தொழிலாளியும், தங்கள் துறையைப் பொருட்படுத்தாமல், நியாயமான ஊதியம் பெற தகுதியுடையவர்கள் மற்றும் மரியாதையுடன் நடத்தப்பட வேண்டும். ஒரு நபரின் வேலை அவர்களின் க ity ரவத்தை தீர்மானிக்கக்கூடாது. டிப்பிங் செய்வதற்குப் பதிலாக, சேவை ஊழியர்களுக்கு ஏன் முதலில் போதுமான ஈடுசெய்யப்படவில்லை என்று நாங்கள் கேட்க வேண்டும்.
மறுபரிசீலனை செய்த நன்றியுணர்வு: டிப்பிங் செய்வதற்கான மாற்று: எனவே, டிப்பிங் பதில் இல்லையென்றால், என்ன? சமத்துவமின்மையை நிலைநிறுத்தாமல் நல்ல சேவைக்கான எங்கள் பாராட்டுகளை எவ்வாறு காட்ட முடியும்? அதிக மரியாதைக்குரியது மட்டுமல்லாமல், சமமான மாற்றுகளும் ஏராளமாக உள்ளன.
- நியாயமான ஊதியங்கள்: ஈக்விட்டியின் அடித்தளம்: அனைத்து சேவை ஊழியர்களுக்கும் நியாயமான ஊதியத்தை உறுதி செய்வதன் மூலம் டிப்பிங் செய்வதற்கான தேவையை முற்றிலுமாக அகற்றுவதே மிகவும் நேரடியான தீர்வு. அந்நியர்களின் தாராள மனப்பான்மையை நம்பாமல் பணியாளர்கள், ஓட்டுநர்கள் மற்றும் ஹோட்டல் ஊழியர்களுக்கு வசதியாக வாழ போதுமான சம்பளம் வழங்கப்படும் ஒரு உலகத்தை கற்பனை செய்து பாருங்கள்.
நியாயமான ஊதியங்கள் ஸ்திரத்தன்மை, சுதந்திரம் மற்றும் க ity ரவத்தை ஊக்குவிக்கின்றன. தொழிலாளர்கள் தங்கள் வேலைகளில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்க மாட்டார்கள். முதலாளிகள் தங்கள் ஊழியர்களை போதுமான அளவு செலுத்துவதற்கு பொறுப்பேற்கும்போது, “வித்தியாசத்தை உருவாக்குதல்” என்ற சுமை இனி வாடிக்கையாளர்களுக்கு வராது. - மனித இணைப்பு- பணத்திற்கு அப்பாற்பட்ட நன்றியுணர்வு: நன்றியுணர்வு எப்போதும் பணமாக இருக்க வேண்டியதில்லை. “நன்றி” என்று சொல்வது, ஒரு வகையான குறிப்பை விட்டுவிடுவது அல்லது ஒளிரும் ஆன்லைன் மதிப்பாய்வை எழுதுவது போன்ற எளிய சைகைகள் யாரோ ஒருவர் பாராட்டப்படுவதை உணர நீண்ட தூரம் செல்லலாம். இந்த அங்கீகாரச் செயல்கள் தனிப்பட்டவை, அர்த்தமுள்ளவை மற்றும் பெரும்பாலும் மேசையில் எஞ்சியிருக்கும் சில கூடுதல் ரூபாய்களைக் காட்டிலும் அதிக தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன.
முன்னோக்கி செல்லும் பாதை: பாராட்டு மறுவரையறை: டிப்பிங் கடந்த காலங்களில் ஒரு நோக்கத்திற்கு உதவியிருக்கலாம், ஆனால் இது இனி நவீன, சமமான சமூகத்தின் மதிப்புகளுடன் ஒத்துப்போகாது. இந்த காலாவதியான நடைமுறையைத் தாண்டி நகர்ந்து, தொழிலாளர்களை தொண்டைப் பெறுபவர்களுக்குக் குறைப்பதை விட மேம்பட்ட மாற்றுகளைத் தழுவுவதற்கான நேரம் இது. நியாயமான ஊதியங்களுக்கு வாதிடுவதன் மூலம், நன்றியைத் தெரிவிப்பதற்கான ஆக்கபூர்வமான வழிகளைக் கண்டுபிடிப்பது மற்றும் மரியாதைக்குரிய கலாச்சாரத்தை வளர்ப்பதன் மூலம், நாங்கள் எவ்வாறு சேவையை மதிக்கிறோம் என்பதை மறுவரையறை செய்யலாம் இன்றைய உலகில் வேலை. சேவை தொழிலாளர்கள் வேலைகளைச் செய்யவில்லை – அவர்கள் நம் அன்றாட வாழ்க்கையின் துணிக்கு பங்களிப்பு செய்கிறார்கள். உதவிக்குறிப்புகள் மூலம் அல்ல, உண்மையான பாராட்டு மற்றும் சமமான சிகிச்சையின் மூலம் அவர்களுக்கு தகுதியான அங்கீகாரத்தை அவர்களுக்கு வழங்குவோம்.
முடிவில், இன்னும் நியாயமான மற்றும் மனிதாபிமான சமுதாயத்தை உருவாக்குவது என்பது நாம் எப்படி உதவுகிறோம் என்பதை மாற்றுவதைப் பற்றியது அல்ல – இது நாம் எப்படி நினைக்கிறோம் என்பதை மாற்றுவது பற்றியது. இன்று ஆரம்பிக்கலாம்.
குஷ்பு ஜெயின் உச்சநீதிமன்றத்தில் ஒரு வக்கீல் மற்றும் சட்ட நிறுவனமான ஆர்க் லீகலின் நிறுவன பங்குதாரர் ஆவார்.
